Совместные покупки

Правила Совместные покупки 2.0

1. Общие положения

  1. СП — добровольное сообщество Покупателей (Участников), Продавцов (Организаторов) и Производителей (Поставщиков), созданное с целью максимально выгодного коллективного сотрудничества. Настоящие правила явлются договором публичной оферты по использованию данного сайта. Следование настоящим Правилам является обязательным для Администрации сайта и всх пользователей сайта. Вопросы связанные с персональными данными описаны в Политика конфиденциальности
  2. СП — это не магазин, это сообщество с обоюдными правами и обязанностями, где все участники системы поровну делят риски и выгоду.
  3. Участие в проекте возможно в одной или нескольких ролях: Участник, Организатор, Поставщик.
  4. У СП есть основные правила, которые должны соблюдать в равной мере все пользователи проекта независимо от роли и статуса.
  5. Участие в проекте платное — по купонам системы. Для приобретении купонов Участник должен будет согласиться с договором оферты и правилами использования купонов
  6. На проекте принято уважительное обращение к участникам, организаторам, поставщикам и представителям Администрации проекта. Запрещено: фамильярное обращение, оскорбления участников, необоснованные обвинения.
  7. На проекте запрещен СПАМ в любом виде. Запрещена повторная публикация схожих сообщений на форуме на любую тему. Запрещена публикация ссылок на схожие по тематике сайты. 
  8. Запрещено тем или иным образом обходить правила СП или принципы работы системы. Запрещается разглашать(публиковать) информацию, которая имеет ограничения по доступу, такую как закрытые СП, контакты организатора и т.д.
  9. При возникновении вопросов, пожеланий и предложений, пользователь должен направлять их в Обратную связь. Оскорбления и публичные необоснованные обсуждения действий Администрации проекта запрещены.

2. Регистрация

  1. Регистрация в проекте открытая. Зарегистрироваться может любой желающий достигший 18-летнего возраста, принимающий настоящие правила.
  2. Для одного лица допустима только одна регистрация в проекте.
  3. Каждый пользователь системы имеет возможность отправить личное приглашение для своих друзей и знакомых. За каждого приглашенного пользователя, который поучаствует хотя бы в одной закупке (в любой роли), пригласившему будет начисляться деньги по реферальной программе.
  4. Изначально все пользователи в системе регистрируются в качестве Участников. Добавление роли Организатора происходит автоматически при открытии Участником закупки. Добавление роли Поставщика осуществляется установкой соответствующего пункта в профиле.
  5. В случае выявления несанкционированного доступа к аккаунту третьих лиц, аккаунт может быть заблокирован до выяснения обстоятельств.
  6. Аккаунт пользователя с кармой менее 1, который не заходил на проект более 6 месяцев, может быть заблокирован, ник освобожден для использования другими пользователями. Для разблокирования аккаунта достаточно войти используя привязанный телефон или е-mail.

3. Правила проведения СП

  1. Все переговоры (письменные и устные) с фирмой-поставщиком ведет только Организатор от своего имени.
  2. Все возникающие у Участников вопросы должны решаться через Организатора. Организатор обязан своевременно отвечать на вопросы Участников. Если Организатор не заходил на проект более 35 дней, то все его СП, в которых не собрана предоплата, будут отменены. Если подошел срок автоматического перевода СП в статус "Горящее СП" и Организатор не заходил на проект более 8 дней, СП будет отменена, организатор за 2 дня до этого получит соответствующее уведомление.
  3. Все обсуждения СП проходят исключительно на вкладке "обсуждение СП" и на форуме проекта.
  4. Участник должен самостоятельно отслеживать состояние закупки, сроки оплаты и раздач, информацию в обсуждении закупки и в личных сообщениях.
  5. Участник обязан оплатить свой заказ в соответствии с условиями закупки в сроки, указанные Организатором.
  6. Если по условиям закупки Организатор не гарантирует цвет, размер,  то Участник не может вернуть вещь, не подошедшую по причине несоответствия размера, пересорта по цвету и должен пристраивать ее самостоятельно.
  7. Организатор обязан перевести СП в статус "Раздача заказов" в течение 3-х дней после получения посылки. Организатор обязан отдать, а Участник забрать оплаченный заказ в течение 14 дней после перехода закупки в статус "Раздача заказа". По истечении этого времени хранение товара у Организатора становится платным - 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, если иное не указано в условиях СП (Организатор, открывая СП, может установить свои правила по товару, который не забрали в течение 14 дней). Если Участник не забирает свой полностью оплаченный заказ, то по истечению 90 дней - Организатор может использовать товар по своему усмотрению (если заказ оплачен на 50%, то 45 дней). Деньги за него Участнику не возвращаются.
  8. Неоплаченный заказ Участник обязан забрать в течение 7-ми дней с момента перехода закупки в статус "Раздача заказа" или оплатить товар Организатору. Если Участник не забрал и не оплатил заказ по истечении этого времени, то Организатор может распоряжаться товаром по своему усмотрению, в том числе отправить товар в Пристрой, а этому Участнику поставить "-1" в карму и занести его в Черный список.
  9. Организатор имеет право за свою работу взимать орг% от 0 до 15 % от оптовой цены товара. По запросу Администрации Проекта Организатор обязан предоставить оптовый прайс (счет, накладную, платежку), подтверждающий цены, условия работы с Поставщиком и транспортные расходы. Суммарная наценка товара с дополнительными скидками и бонусами поставщика не должна превышать 15%. 
     % за конвертацию должен включаться в курс. Например, курс ЦБ 61руб=1$, при переводе поставщику берется дополнительная комиссия за конвертацию 1%, тогда курс будет 61,61. 
    % за денежный перевод разрешается перекладывать на участника только если его нельзя избежать (согласуется с Администрацией до открытия СП).
  10. Организатор может разрешить участникам своих СП включать купоны в стоимость заказа или оплачивать вступление за своих участников. При этом купоны будут списываться с аккаунта организатора. Организаторам с кармой более 100 предоставляется бесплатный беспроцентный бессрочный кредит на купоны для вступления участников. Размер кредита зависит от кармы 1 кредитный купон за 1/10 кармы, но не более 100 купонов. До создания новой закупки Организатор должен погасить кредит.
  11. Участник может обратиться к Организатору с претензией о несоответствии товара (распаровка, не соответствие качеству, артиклу, при наличии гарантий и т.д.) в течение 7 дней с момента получения товара. 

4. Товары и услуги в проекте

  1. На проекте разрешена закупка любых товаров и услуг, не противоречащих Российскому законодательству, за исключением приведенного перечня (4.2)
  2. На проекте ЗАПРЕЩЕНА закупка следующих групп товаров и услуг:
    • лекарственные препаратные, требующие обязательного лицензирования;
    • алкогольно-табачная продукция;
    • товары и услуги, требующие специальной лицензии.
    • товары бывшие в употреблении
  3. На проекте запрещены благотворительные сборы в любом виде.
  4. Запрещается размещать товар в пристрой, которого нет в наличии. Допускается предварительное размещение товара если он уже отгружен поставщиком.

5. Правила для Организаторов

  1. Организатором может стать любой Авторизованный Участник проекта с положительной или нулевой кармой. Для этого нужно просто создать свою закупку.
    В регионе где зарегистрировано более 2000 пользователей (на сегодня только Ростов-на-Дону) стать Организатором может пользователь с кармой участника более 10 или кармой Организатора с кармой больше 1.
  2. При систематических закупках с целью получения прибыли Организатор должен являться либо ИП, либо юридическим лицом, либо представителем такого лица. В случае проведения разовых закупок или закупок, в которых не преследуется цель получения прибыли, Организатор может быть физическим лицом.
  3. Организатор обязан в полном объеме выполнять все условия работы с фирмой-поставщиком. Обо всех возникающих нестандартных ситуациях Организатор должен своевременно информировать Участников своей СП. Изменение поставщика возможно только на этапе формирования закупки. 
  4. На все периоды СП существуют временные ограничения. Переход в следующий статус происходит по команде организатора или автоматически по достижению временного интервала.
  5. Брать предоплату с участников своего СП имеет право только Авторизованный Организатор с положительной кармой. Организатор не имеет право требовать предоплату с участников своего СП, если это не указано в условиях закупки. Организатор обязан подтвердить в системе полученную предоплату от участника в течение 2 рабочих дней. Для Авторизации необходимо наличие 2-х поручителей
  6. Организатор не имеет право собирать участников для закупки в обход интерфейса системы (на форуме, через рассылку и т.п.)
  7. Организатор не имеет права выдавать товар до перехода закупки в статус «Раздача заказов». Если за Организатором замечен факт раздачи товара до перехода в статус «Раздача заказов», то с Организатора будут списываться купоны равные количеству вышедших из СП Участников. Исключение составляет "Постоянная СП".
  8. Если в закупке транспортные расходы не включены в стоимость товара и они распределяются между участниками после получения товара организатором, то организатор обязан предоставить участникам своей СП скан или фото квитанции или другой документ, подтверждающий сумму этих расходов. Если Организатор не может подтвердить транспортные расходы, то Организатор берет эти расходы на себя. 
    Организатор обязан указать в СП максимально планируемые ТР, чтобы участники ориентировались на общую стоимость товара. 
    Если поставщик находится в городе Организатора, то в этом случае ТР покрываются за счет орг%.
    В транспортные расходы не включается доставка заказа из ТК домой Организатору или стоимость бензина за проезд в ТК и обратно, эти расходы покрываются за счет орг%. Исключение составляют крупногабаритные грузы, которые Организатор не может забрать из ТК на легковой машине. При этом доставка из ТК не должна превышает 40% от стоимости доставки от поставщика до города Организатора. Стоимость доставки из ТК до Организатора так же должна быть подтверждена прикрепленным документом в закупке.
    Если ТР не будут превышать 1% от стоимости заказа, они могут быть включены в стоимость товара.  
  9. Организатор не имеет права привлекать Участников в свою закупку в обсуждениях закупок других Организаторов.
  10. Организатор должен выбрать для каждого товара своей СП наиболее подходящую категорию. При отсутствии необходимой категории организатор должен обратиться в обратную связь с просьбой добавить новую категорию товаров.
    Если товар является репликой(подделкой) известного бренда, то это обязательно должно быть указано в товаре в поле "Бренд".
    Запрещается создавать обычные закупки с пристроем и услугами, противоречащими принципу совместной закупки услуг. Такие СП, будут удаляться, а Организатор будет оштрафован на количество товаров в закупке (1 товар = 1 купон). Исключение составляет "Постоянная СП". Для продвижения услуг можно воспользоваться Акциями.
    Запрещается добавлять в закупку несуществующие товары или товары с нереальными ценами. Для загрузки дополнительной информации или фотографий используйте документы СП.
  11. При создании СП Организатор должен указывать один сайт поставщика (одного поставщика). Создание одного СП от разных поставщиков (с разных сайтов) запрещено, т.к. у них разные минималки, условия работы и доставки товаров. Если условия работы поставщиков одинаковые и заказы формируется у посредника и отправляются в одно время, то такие закупки необходимо согласовывать с Администрацией.
  12. Организатор обязан вернуть ПО Участнику в течение 3-х рабочих дней после:
    а) получения информации об отсутствии заказанного товара у поставщика,  если Организатор не произвел оплату за закупку;
    б) получения возврата от поставщика, в случае если Организатор оплатил поставщику и поставщик сообщил о невозможности поставки части товара;
    в) получения ПО от другого Участника при замене заказа на заказ другого Участника, если  поставщик сообщил о невозможности поставки товара первого Участника, которому альтернативный товар из этой СП не нужен;
    г) получения возврата от поставщика, в случае если Организатор оплатил поставщику и товар не был получен Организатором (не отгружен, утерян).
  13. Организатор обязан предоставить возможность Участнику забрать заказ, согласовав с ним вариант его получения:
    а) организовав дополнительные встречи (взяв заказ на встречи по другим СП)
    б) возможность забрать заказ из дома в нерабочее время
    в) сделать доставку товара (например, транспортной компанией)
    г) привезти товар в Центр раздач
  14. Организатор обязан проинформировать Участников в описании СП о способе и виде доставки посылки от Поставщика к Организатору и возможные риски, связанные с ним, а так же о других рисках. В случае не информирования о возможных рисках, все риски несет Организатор и Поставщик. Если Участники проинформированы о возможных рисках и согласны с условиями закупки, то риски будут делиться между Участниками.
  15. В описании постоянной СП обязательно должен быть указан срок выдачи товара (оказания услуги) после его заказа.
  16. В случае предъявления претензий со стороны Участников, государственных или иных контролирующих органов в связи с деятельностью Организатора с использованием проекта «Совместные покупки 2.0» – Организатор обязан предпринять все меры для самостоятельного урегулирования таких претензий и в любом случае обязуется компенсировать все причинённые такими претензиями расходы и убытки Администрации.
  17. В случае изменения реквизитов физического лица (данных паспорта, места регистрации, контактных данных), индивидуального предпринимателя или юридического лица, а так же ликвидации и других подобных последствий и (или) фактов необходимо уведомить Администрацию проекта не позднее 14 календарных дней.
  18. В случае получения по внутренней почте претензии со стороны Участника или Администрации СП, Авторизованный Организатор обязан в течение 10 дней удовлетворить претензию или мотивированно отказать.
  19. Администрация вправе предоставить заинтересованному третьему лицу данные, в том числе персональные, об Организаторе в объёме, достаточном для идентификации в случае, когда посчитает, что претензия такого заинтересованного третьего лица подлежит удовлетворению полностью либо частично, а авторизованный организатор не предпринял мер, предусмотренных пунктом 5.16, 5.18 Правил проекта. При этом передаваемые сведения не признаются личной, семейной, коммерческой, банковской либо иной, охраняемой законом тайной, в связи с тем, что предоставлены Организатором Администрации с его согласия, в порядке и на условиях, определённых авторизацией.
  20. Организатор обязан надлежащим образом упаковывать заказы Участников. Если пакет передается в ЦРЗ, то он должен быть упакован таким образом, чтобы исключить повреждение ( вытекание, рассыпание и т.д.) содержимого. В случае, если заказ был упакован ненадлежащим образом и в ЦРЗ произошло разлитие, бой стекла, и т. д., то возмещение стоимости заказа Участнику происходит за счет Организатора. Пакеты, требующие особого условия хранения, должны быть соответствующим образом промаркированы. Например, пакет, в котором хранится стеклянная посуда, должен быть подписан “стекло”, вареники - “морозилка”.
  21. Если в городе проведения СП открыто 1-5 ЦРЗ, то Организатор обязан в своей СП выбрать хотя бы 1 ЦРЗ. Если открыто 6-10, то в закупке должно быть выбрано не менее 2 ЦРЗ. Если открыто 11-20 центров, то в СП выбрано не менее 3-х и т.д.
    При проведении СП со скоропортящимися продуктами, например, рыбе, Вы можете выбрать раздачу только на встречах. В таком случае выбор ЦРЗ будет необязателен. 

6. Рейтинг и карма

  1. В проекте существуют две величины, характеризующие каждого пользователя системы — рейтинг и карма.
    У одного участника, который выступает в роли Участника и Организатора, будет две независимых кармы: «Карма Участника» и «Карма Организатора».
  2. Рейтинг пользователя — его показатель в проекте в зависимости от количества СП, в которых он успешно принял участие или успешно организовал. Рейтинг пользователя начисляется системой автоматически.
  3. Карма пользователя — его оценка другими пользователями, с которыми он вступал во взаимодействие в каждой конкретной СП.
  4. Карму Организаторам начисляют Участники его СП, карму Участникам — Организаторы СП, в которых он участвовал.
  5. Выставление кармы за несостоявшуюся или фиктивную СП будет наказываться обнулением кармы как Организатора, так и Участников.
  6. За нарушение правил проекта Администрация вправе уменьшить карму или обнулить ее.

7. Политика Модерирования

  1. Функции контроля в проекте осуществляют две служебные роли: Модератор СП и Модератор форума.
  2. Модератор СП осуществляет контроль за деятельностью СП (приоритет закупки, ее соответствие требованиям, разбор претензий)
  3. Модератор форума отвечает за поддержание порядка в форуме (поведение пользователей на форуме).
  4. За нарушения правил проекта Модератор СП может выносить бан пользователю — полное удаление из проекта с блокировкой аккаунта, независимо от статуса пользователя.
  5. За нарушения правил форума Модератор форума может вынести бан пользователю — режим «только для чтения» или полное лишение доступа к форуму. Доступ к функциям СП при этом у пользователя сохраняется.
  6. При переводе закупки в статус «прием заказов», модератор будет осуществлять проверку закупки в целом и в частности на соответствие товара категориям. При несоответствии СП будет закрываться на модерацию до исправления обнаруженных замечаний. После исправления замечаний Организатор обращается к модератору с просьбой разблокировать СП. Повторная проверка и разблокировка осуществляется в течение 10 рабочих дней. При повторном обнаружении нарушений Организатор получает предупреждение.

8. Ответственность сторон

  1. Администрация проекта не несет ответственности за действия Организаторов, Участников или Поставщиков, а также за достоверность предоставляемой ими информации, и не дает никаких гарантий на успешную организацию, проведение, реализацию и завершение СП.
  2. Организаторы самостоятельно несут полную ответственность за соответствие своей деятельности всем требованиям Российского законодательства (официальная регистрация, уплата налогов, наличие необходимых документов и проч.), а также исполнение всех обязательств при осуществлении своей деятельности в рамках проекта СП.
  3. Все пользователи проекта самостоятельно несут всю полноту ответственности за все свои действия.

9. Политика Администрации

  1. Администрация проекта оставляет за собой право вводить некоторые ограничения на определенные группы товаров (или отдельные товары) и бренды, участвующие в СП.
  2. Администрация проекта оставляет за собой право отказать, закрыть и удалить любую СП, если она противоречит настоящим правилам или при ее проведении были допущены нарушения.
  3. Администрация не занимается рассмотрением и разрешением споров, конфликтных ситуаций, возникающих между пользователями за пределами проекта СП.
  4. Администрация проекта оставляет за собой право удалить без предупреждения закупку или аккаунт пользователя, независимо от его роли и статуса, если его действия будут направлены на причинение вреда как системе так и проекту в целом (злономеренные действия в отношение других пользователей, подрыв репутации, попытки получения несанкционированного доступа, взлом и проч.)
  5. Настоящие правила могут быть изменены в любое время и в любой их части по решению Администрации проекта.

10. Персональные данные

  1. Для пользования сайтом пользователю, в различных разделах сайта, необходимо предоставить все свои персональные данные. Размещая свои персональные данные на сайте, пользователь соглашается с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности. Предоставление персональных данных необходимо при регистрации на сайте, наполнении профиля и при авторизации участника или организатора.
  2. Объем предоставляемых данных устанавливается соответствующим разделом сайта. Пользователь осознает, что предоставление своих персональных данных в объеме, определенном в установленных случаях необходимо для оказания ему различных услуг сайта
  3. Все персональные данные предоставляются пользователем добровольно в целях исполнения настоящих Правил, использования различных услуг сайта, защиты интересов других пользователей. Предоставление недостоверных персональных данных не допускается.
  4. В определенных случаях, пользователь сайта должен предоставить скан-копию страниц своего паспорта и (или) фотографию. Данные сведения запрашиваются в целях подтверждения данных и обеспечения безопасности при взаимодействии между пользователями сайта и при взаимодействии пользователей с Администрацией сайта.
  5. Размещая свои персональные данные на сайте, Пользователь подтверждает свое согласие на их обработку в соответствии с законодательством о персональных данных.
  6. Размещая свои персональные данные, Пользователь осознает, что его данные передаются по открытым каналам связи сети Интернет.
  7. Размещение чужих персональных данных запрещено.

Не нашли нужной информации? – Задайте свой вопрос.

Другие способы связи с технической поддержкой.


Помощь по вопросам

Я – новичок
Общие вопросы
Регистрация
Профиль пользователя
Купоны
Реферальная система
Я – Организатор
Я – Участник
Я – Поставщик
Я – Центр раздач
Партнерство

Не нашли нужной информации? – Задайте свой вопрос.


На нашем сайте совместные закупки мы предлагаем делать коллективные закупки на сайт совместных закупок. Общаться на форум совместных покупок обсуждая сервис коллективных покупок на сайт коллективных закупок